Гарантии

На сайте все автомобили выглядят красиво, а что если в реальности арендованное авто будет не таким?

Мы постарались максимально облегчить выбор, разместив на сайте подробные фотографии и видео экстерьера и интерьера, характеристики автомобилей. Вы также можете увидеть как выглядят автомобили, украшенные по случаю торжества.

Но чтобы нисколько не сомневаться, предлагаем посетить наш офис и стоянку по адресу Москва, Илимская, 1Б. Здесь можно «вживую» осмотреть приглянувшийся автомобиль и принять решение.

Офис и стоянка работают 7 дней в неделю.

Обязательно согласуйте дату и время визита заранее, чтобы нужный транспорт находился в парке, а не на выезде к клиенту.

В других фирмах часто бывают подмены, когда вместо выбранного лимузина приезжает старый и разбитый. У вас такое тоже может быть?

Все наши автомобили поддерживаются в отличном техническом состоянии и проходят регулярное ТО. Так что разбитых у нас точно нет)

Кроме того, мы не работаем с партнерами, все автомобили принадлежат только нам, поэтому с вероятностью 99% на выезде будет работать именно выбранный транспорт.

Какие гарантии вы предоставляете на случай непредвиденных обстоятельств?

При том самом 1% форс-мажора мы предоставим такое же по классу авто или классом выше.

Возможная замена прописана в договоре.

В случае невозможности предоставить транспортное средство, мы возвращаем всю сумму аренды и 10% неустойки сверху. Но, благодаря большому и красивому автопарку, такие ситуации за много лет работы единичны.

Когда вносить предоплату и оплачивать аренду?

Сотрудничество осуществляется на договорной основе. С каждым клиентом в обязательном порядке заключается договор, в котором прописаны права и обязанности сторон. Внимательно изучить его можно в офисе или заранее по ссылке https://www.absolutecrown.ru/files/dogovor.pdf.

Предоплата составляет от 50% до 100% от суммы договора (по желанию).

Остальные 50% вносятся не менее, чем за две недели до исполнения заказа. По согласованию с менеджерами возможна оплата в день заказа.

Как связаться с водителем или менеджером автопарка?

Мы работаем без выходных и перерывов на обед. Время работы нашего офиса:
пн, вт, ср, чт, пт – 10:00-20:00,

сб, вс – 10:00-17:00.

В рабочее время вы без проблем можете связаться с нами по телефону 8-495-783-70-83.

Телефон водителя рекомендуем взять заранее, накануне поездки, позвонив на номер 8-495-783-70-83 или написав в приложении WhatsApp 8-916-783-03-03.

Связавшись с ним за день до назначенной даты, уточните необходимые детали подачи и подъезда авто, если это необходимо.

Как вернуть забытые в салоне вещи?

Если вы забыли в салоне ценные вещи или документы (постарайтесь этого все же не делать), обращайтесь как можно раньше в офис компании по телефону 8-495-783-70-83.

За вещи, забытые в салоне или багажнике автомобиля, водитель ответственности не несет.

Что делать, если пункт назначения не достигнут, а оплаченное время аренды уже закончилось?

Мы рекомендуем при оформлении заказа оставлять запас времени, так как один и тот же автомобиль совершает до нескольких выездов в день. У водителя может не оказаться свободного времени на завершение вашего заказа. Если планируется продление более чем на один час, предупредите об этом заранее по телефону 8-495-783-70-83.

При наличии возможности продолжить поездку, внесение оплаты за дополнительное время возможно на руки водителю.